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                2022-01-14
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                客服主管/專員
                4千-6千/月
                環境好
                全勤獎
                法定節假日
                五險
                有補助
                年終獎
                申請職位
                基本信息
                工作性質全職
                招聘人數4人
                招聘部門不限
                學歷要求大專
                工作經驗不限
                年齡要求18歲--35歲
                工作地點山東濰坊 高密中駿世界城項目(高密市/密水街道)
                聯系方式
                聯系人:李經理  ( 聯系我時,請說是在高密招聘網上看到的 )
                聯系電話:
                打電話前先投遞一份簡歷,面試成功率提高30%
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                17分鐘前
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                職位描述
                崗位職責:
                1、掌握服務臺日常工作,包含背景音樂播放、為顧客提供問詢、物品借用、客訴處理等工作;
                2、負責客服部門員工工作安排、落實和督促工作、工作檢查和績效考核;
                3、負責客服部門的團隊建設和溝通工作;
                4、負責工作計劃、培訓計劃等各項計劃制訂和實施,員工業務和技能培訓;
                5、負責來訪及投訴有關事務處理及回訪驗證工作;
                6、完成上級交辦的其它事務。
                任職資格:
                1、年齡35周歲以下;
                2、大專及以上學歷;
                3、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統;
                4、熟知日常顧客服務流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
                5、播音優先。
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