基本信息
工作性質全職
招聘人數4人
招聘部門不限
學歷要求大專
工作經驗不限
年齡要求18歲--35歲
工作地點山東濰坊 高密中駿世界城項目（高密市/密水街道）
聯系方式
聯系人：李經理 ( 聯系我時，請說是在高密招聘網上看到的 )
聯系電話：
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職位動態
0%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率0天
簡歷平均處理時長
17分鐘前
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職位描述
崗位職責:
1、掌握服務臺日常工作，包含背景音樂播放、為顧客提供問詢、物品借用、客訴處理等工作；
2、負責客服部門員工工作安排、落實和督促工作、工作檢查和績效考核；
3、負責客服部門的團隊建設和溝通工作；
4、負責工作計劃、培訓計劃等各項計劃制訂和實施，員工業務和技能培訓；
5、負責來訪及投訴有關事務處理及回訪驗證工作；
6、完成上級交辦的其它事務。
任職資格：
1、年齡35周歲以下；
2、大專及以上學歷；
3、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統；
4、熟知日常顧客服務流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
5、播音優先。
1、掌握服務臺日常工作，包含背景音樂播放、為顧客提供問詢、物品借用、客訴處理等工作；
2、負責客服部門員工工作安排、落實和督促工作、工作檢查和績效考核；
3、負責客服部門的團隊建設和溝通工作；
4、負責工作計劃、培訓計劃等各項計劃制訂和實施，員工業務和技能培訓；
5、負責來訪及投訴有關事務處理及回訪驗證工作；
6、完成上級交辦的其它事務。
任職資格：
1、年齡35周歲以下；
2、大專及以上學歷；
3、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統；
4、熟知日常顧客服務流程（客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等）；
5、播音優先。
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